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RETAIL BANKING FORUM
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| Markenstrategie |
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| Praxisbericht
ING-DiBa: Eine starke Marke auf Vormarsch |
Die
Bedeutung der Marke in Zeiten der Unsicherheit |
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Mag.
Andrea Fleischhacker, ING-DiBa
Direktbank Austria AG, Wien |
Peter
Drobil, UniCredit
Bank Austria AG, Wien |
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| Wettbewerbsparameter
Pricing |
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Think
twice before you communicate price - Preisführer oder
bester Dienstleister? |
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Dir.
Johann Moser, Raiffeisenbank Region
Ried im Innkreis Reg. Gen.mbH., Ried im Innkreis |
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| Erfolgreich
im Vertrieb |
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Mit
Innovation, Kommunikation und aktivem Kostenmanagement
zum Vertriebserfolg |
Strategische
Partnerschaften im Retail Banking - Steiermärkische
Sparkasse und Tschibo/Eduscho zeigen wie‘s
geht! |
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Gabriele
Burn, Raiffeisen
Schweiz, St. Gallen |
Dir.
Rudolf Warga, Steiermärkische
Sparkasse, Graz |
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Kennzahlen
für die Steuerung von Servicequalität |
„Wo ist
meine Zielgruppe?“ - Über die Herausforderung, die „richtigen“
Kunden zu finden |
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Dir.
Johann Bauer, Volksbank Niederösterreich
Mitte reg.Gen.mbH., St. Pölten |
Thomas
Cattarozzi, AirPlus Air Travel
Card Vertriebsgesellschaft m.b.H. (Diners Club Österreich),
Wien |
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Fokussierung
des Bankvertriebs auf ertragreiche, loyale
Kunden |
Marketing
und CRM als Service: Der
neue Kunde und die Folgen |
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Dr.
Josef Holböck, Raiffeisen
Analytik GmbH, Wien |
Dipl.-Inf.
Martin Nitsche, Dresdner Bank AG und Commerzbank AG,
Frankfurt |
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PRIVATE
BANKING FORUM
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| Vertriebs-
und Kundenbindungs-Strategien |
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Gut
ist nicht genug - was wir Kunden wirklich wollen! |
Neukundengewinnung
via Internet: Videoporträts von
Kundenberatern |
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Dr.
Maximilian Eiselsberg, Eiselsberg Rechtsanwälte GmbH, Wien |
Daniel
Isler, Switzerbank.com, Zürich |
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| „Der
Mensch im Mittelpunkt“ – systematische Personalentwicklung
als Erfolgsfaktor in Vertrieb und
Kundenbindung |
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Mag. (FH)
Wolfgang Schweißgut,
Bankhaus Jungholz, Jungholz |
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| Pricing-
und Geschäftsmodelle |
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Privatbank
vs. Private Banking einer Großbank: Vor-
und Nachteile der unterschiedlichen Geschäftsmodelle |
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Mag.
Susanne Höllinger, Erste
Bank der oesterreichischen Sparkassen AG, Wien |
Dr.
Werner G. Zenz, Bankhaus Carl Spängler &
Co AG, Salzburg |
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Die
Grenzen des Private Bankings - Das Geschäftsmodell eines
Full-Service-Anbieters |
Die
Grenzen des Private Bankings - das Geschäftsmodell eines
Nischen-Anbieters |
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| Mag.
Meinhard Platzer, LGT Bank (Österreich)
AG, Wien |
Wolfgang
Sieder, MBA, MSc, M&A
Privat Bank AG, Wien
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Private
Banking – Wunsch & Wirklichkeit, Lösungsansätze für
die Zukunft |
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Christoph
Reinhard Kanzler, quirin
bank AG, Berlin |
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| Podiumsdiskussion |
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Welche
Preis- und Geschäftsmodelle haben Zukunft? |
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Mag.
Meinhard Platzer, LGT
Bank (Österreich) AG, Mag.
Susanne Höllinger, Erste
Bank der oesterreichischen Sparkassen AG
Christoph
Reinhard Kanzler, quirin
bank AG, Wolfgang
Sieder, MBA, MSc, M
& A Privat Bank AG und
Anton Karl Ertl, SimCorp Österreich GmbH
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ZAHLUNGSVERKEHRSFORUM
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| PSD
& SEPA in der Praxis |
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Vom alten
Krücken-System zum SEPA-Rollschuh |
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Jean-Yves
Jacquelin, Erste
Bank der österreichischen Sparkassen AG, Wien |
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| Clearing
& Settlement |
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Erfahrung
mit Clearing & Settlement Produkten |
€-Zahlungsverkehr
– SEPA sonst nichts? |
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Walter
J. Pfeffer, Österreichische
Nationalbank, Wien |
Claus
F. Hilles, EBA
Clearing SAS, Frankfurt
(Tagungsleiter Zahlungsverkehr am 2. Konferenztag) |
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Clearing-
und Settlement-Systeme in Europa: Konsolidierung oder
Konkurrenz? |
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Dr.
Edith Rigler, VocaLink, London
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| Electronic
Invoicing |
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| Zukunftsthema
E-Invoicing |
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Claus
F. Hilles, EBA
Clearing SAS, Frankfurt |
Mag.
Wolfgang Gschwandtner, e-Rechnung
EBPP GmbH, Wien |
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Robert
Macho, UniCredit
Bank Austria AG, Wien |
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Das
Potenzial von EBICS für Europa |
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Dr.
Hermann Fürstenau, PPI
AG, Hamburg |
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Kartenzahlung
in Zeiten von SEPA
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Putting
SEPA into practice: Visa Europe‘s point of view
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Marc
Temmerman, Visa
Europe, Brüssel |
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| SEPA
and the age of choice |
Aktuelle
Entwicklungen im deutschen Markt für
Debitkarten
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Luke P.
Olbrich, MasterCard
Europe, Waterloo, Belgien |
Joachim
Fontaine, Bundesverband
deutscher Banken, Berlin |
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