CRM 2010 Forum Customer Relationship Management Jahrestagung 29.-30. April 2010, Stegersbach, Balance Resort Stegersbach

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	ACP ACP - Ihr Partner für maßgeschneiderte IT-Lösungen von Microsoft! Als das schnellst wachsende IT-Systemhaus der letzten Jahre betreut ACP tausende Firmenkunden in ganz Österreich. Neben der kompletten IT-Infrastruktur sind zunehmend maßgeschneiderte Business-Lösungen aus dem Microsoft-Kompetenzzentrum von ACP gefragt: von Deployment-Szenarien für den ‚Optimierten Desktop‘ über CRM-Lösungen, Information Worker-Lösungen auf Basis der Microsoft Server Family, Individuallösungen, basierend auf dem dem Microsoft .NET-Framework bis hin zu Unified Communication-Lösungen. Namhafte Kunden aller Branchen & Größen nutzen den einzigartigen ACP-Bonus einer kombinierten IT-Palette von Infrastruktur - Service & Lösung - aus einer Hand. http://www.acp-ist.at
	Atos Origin Atos Origin ist ein weltweit führender IT-Dienstleister. Mit unserem Portfolio aus Consulting, Systemintegration und Outsourcing stellen wir die gesamte Wertschöpfungskette der IT bereit und sind verlässlicher Partner einiger der bedeutendsten Konzerne und Organisationen – und wir verantworten seit 1998 die IT der Olympischen Spiele. 50.000 Mitarbeiter stehen bei Atos Origin für langfristige, von Verständnis und Vertrauen geprägte Business-Partnerschaften mit unseren Kunden – in mehr als 40 Ländern weltweit. In der Region Germany & Central Europe beschäftigen wir mehr als 4.000 IT-Professionals und erwirtschaften einen Umsatz von 642 Millionen Euro. Wir bieten umfassende End-to-End Lösungen sowohl funktional, technisch wie auch geografisch ein einzigartiges Full Lifecycle Management Angebot, das alle vier komplementären Lösungsbereiche umspannt: Management-Consulting, Enterprise- und eBusiness-Solutions sowie Outsourcing-Solutions. Wir beraten, entwickeln und managen. Unsere Spezialisten sind mit den Business Anforderungen unserer Kunden vertraut: auf lokaler Ebene, über mehrere Standorte hinweg sowie im Rahmen globaler Lösungen. Unsere 6 Standorte in Österreich Wien, Dornbirn, Linz, Innsbruck, Ternitz und Klagenfurt gewährleisten lokale Nähe zu unseren Kunden. http://www.atosorigin.at/
	4relation Consulting GmbH 4relation Consulting GmbH Beziehungen, auf den Punkt gebracht! 4relation steht für die Beziehungen zwischen Unternehmer, Mitarbeiter, Kunde und Lieferant. Wir betreuen Unternehmen bei der Einführung von Softwarelösungen in den Bereichen Beziehungsmanagement, internen und externen Portalen, Wissensmanagement sowie Business Intelligence. Unser Angebot reicht von der Strategieberatung über die Auswahl der Software bis zur Umsetzung und den anschließenden Support. 4relation ist Microsoft Gold Certified Partner für Microsoft Dynamics CRM, QlikView Elite Partner und Teil der NAVAX Unternehmensgruppe. Kontakt: 4relation Consulting GmbH, Lehrbachgasse 2, A-1120 Wien, Tel: +43 (0)1 311 30 03 , Fax: +43 (0)1 311 30 03199, E-Mail: office@4relation.at http://www.4relation.at
	Infor CRM Epiphany Über Infor Infor bietet mehr als 70.000 Kunden eine engere, partnerschaftliche Beziehung zu ihrem Geschäftssoftware-Anbieter. Flexible Kaufoptionen, einfache Implementierung und bequemes Management zeichnen die Software von Infor aus. Infor-Software ist auf Evolution, nicht auf Revolution ausgelegt. Kurz: Es gibt einen besseren Weg - mehr Informationen dazu finden sich hier: www.infor.de Über Infor CRM Epiphany Die marktführende CRM-Software-Suite von Infor bietet Unternehmen ein umfassendes Angebot für Marketing, Vertrieb, Service und Kundenanalysen. Bei Infor CRM Epiphany handelt es sich um eine professionelle, leistungsstarke und hochgradig anpassbare CRM-Lösung für Großunternehmen. Infor CRM Epiphany ist darauf ausgelegt, die Interaktion mit Kunden zu optimieren: Kein Kontakt zum Kunden, ohne bereits vorhandenes Wissen im Unternehmen zu nutzen oder ohne Best Practice-Prozesse zu integrieren. Das umfasst den gesamten Prozess der Kundenbeziehungspflege - angefangen von ausgefeilten Marketingkampagnen zur Kundengewinnung hin zu Cross- und Upsellingmassnahmen (Next Best Offer / Next Best Activity) bis zu effektiven Vertriebs- und Service-Aktvitäten mit der Möglichkeit der Integration Ihrer Unternehmensdaten in Echzeit sowie Ihrer Workflows und Geschäftsprozesse. Für weitere Informationen besuchen Sie http://www.infor.de/loesungen/crm
	Prolytic Prolytic bietet als Lösungsarchitekt im Demandmanagement seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen für die aktive Steuerung der Nachfrage auf Basis praxisbewährter wissenschaftlicher Modelle. Gegründet als spin-off der Wirtschaftsuniversität Wien, basieren die Softwarelösungen und Dienstleistungen auf mehr als zehnjährigen Forschungsarbeiten in den Bereichen Revenue Engineering und Marketing Engineering. ProDeli ist eine Marketing Engineering-Software und stellt einen völlig neuen Ansatz für die Betrachtung von Kundenwünschen, Unternehmenspositionierung, Mitbewerbsanalyse und Marktsimulation dar. ProDeli beruht auf modernsten mathematischen Verfahren, die es erlauben, diese komplexen Analysen völlig zu automatisieren, zu integrieren und dem Kunden rein grafisch und intuitiv einen Einblick in die Marktsegmente samt Kundencharakterisierung, Präferenzen und die Position zum Mitbewerb darzustellen. Mit ProDeli lässt sich die Wichtigkeit einzelner Produkteigenschaften ermitteln und der Erfolg eines Produktkonzeptes simulieren, um dadurch Produkteigenschaften zu optimieren. http://www.prolytic.com
	Sensix Sensix ist ein europäischer Full Service Provider mit Fokus auf Customer-Relationship-Management (CRM). Das Unternehmen mit Standorten in Frankfurt, Hamburg, München, Wien und Zürich betreut über 250 nationale und internationale Unternehmen bei deren CRM-Initiativen in bis zu 24 Ländern. Heute gehört Sensix zu den größten dedizierten CRM-Serviceanbietern im zentraleuropäischen Raum. Die Philosophie von Sensix war von Beginn an, die Erfahrungen aus vielen CRM-Initiativen der letzten Jahre zu nutzen, um mittels neuer und effizienter Methoden sehr schnell nachhaltige Erfolge für seine Kunden im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements zu erreichen. Sensix fokussiert sich auf mittelständische und internationale Unternehmen im zentraleuropäischen Raum und unterstützt diese international in der gesamten Wertschöpfungskette des Kundenbeziehungsmanagements: vom Business Consulting zur Entwicklung von Strategien, über die Einführung der Softwarelösungen der Hersteller Microsoft, Salesforce, Oracle/Siebel und update, vom Datenmanagement bis hin zum kompletten Betrieb und Outsourcing der CRM-Anwendung. http://www.sensix.net
	Schober Information Group Österreich GmbH Schober Information Group Österreich GmbH Die Schober Group ist mit über 400 Mitarbeitern – davon mehr als 100 Analytiker, Mathematiker, Statistiker, Geografen, Informatiker sowie 60 Online-Spezialisten – und einem Jahresumsatz von 142 Millionen Euro einer der führenden Informationsprovider für Hersteller, Handel und Dienstleistungsunternehmen in Europa. Mehr als 50.000 Unternehmen in Europa, davon rund10.000 in Österreich, nutzen die Schober-Business- und Consumer-Adressen sowie die Schober-Marktdaten und -Analysen zur Neukundengewinnung und für Kundenbindung / CRM – crossmedial, offline und online über alle Kommunikationskanäle. Hauptsitz des Unternehmens ist Ditzingen, Deutschland. Neben Deutschland und Österreich ist die Schober Group auch in der Schweiz, den Niederlanden, Spanien, der Slowakei, der Tschechischen Republik, in Polen und in Ungarn vertreten, wobei Österreich für die vier zuletzt genannten Länder als CEE-Zentrale fungiert. Kontakt: Schober Information Group Österreich GmbH, Hebbelplatz 5, 1100 Wien, Tel.: +43 (0)1 60510-0, Fax: +43 (0)1 606 37 70, E-Mail: info@schober.co.at
	update software AG Die update software AG ist mit über 160.000 Anwendern in mehr als 1.400 Unternehmen einer der führenden internationalen Hersteller von Systemen für Customer Relationship Management (CRM). Die update software AG hat ihren Stammsitz in Wien. Tochterunternehmen von update gibt es in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, USA etc. Die update software AG beschäftigt knapp 300 Mitarbeiter und hatte im Jahr 2008 einen Umsatz von 36,6 Millionen Euro. Seit April 2000 ist update an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. update konzentriert sich mit seiner CRM-Lösung heute auf den Bedarf von Unternehmen aus den Branchen Life Sciences (LSI), Financial Services (FSI) sowie produzierende Industrie inklusive Bau- und Bauzuliefer-Unternehmen (ISI). In ISI bündelt update Consulting, Vertrieb, Implementierung und Service für seine Industrie-CRM-Lösung update.seven. Gleichzeitig spielt ISI eine wichtige Rolle bei Produktentwicklung, - management und -marketing. Kunden im Bereich Herstellende Industrie sind u. a. Demag Cranes & Components, Kuhnke Automation, Liebherr, Reis Robotics und Trumpf sowie im Bau- und Bauzuliefer-Segment Danfoss, Hansgrohe, Knauf Insulation, Saint-Gobain Isover und Uzin Utz. http://www.update.com
	uptime Itechnologies selling made easy. pipeliner, die neue, von uptime ITechnologies entwickelte Software beflügelt Ihr Verkaufsmanagement, optimiert die Performance und führt als wirkungsvolles Tool sicher zum Abschluss. Die Software überzeugt mit zahlreichen nützlichen Features, einfacher Bedienbarkeit und übersichtlicher Gestaltung. Nach intensiver Entwicklungsarbeit hat uptime damit ein höchst effektives Werkzeug auf den Markt gebracht. pipeliner stellt das Verkaufsmanagement eines Unternehmens auf neue und stabile Beine, indem es jede Facette des Verkaufszyklus verbessert. Alle Verkaufsaktivitäten können gezielt gesteuert werden, wobei die dazugehörigen Informationen ausschließlich nach Bedarf und Erlaubnis ihres Urhebers zur Verfügung stehen. uptime ITechnologies - seit Beginn der 1990-er Jahre eines der führenden IT-Unternehmen Österreichs - hat es sich zum Prinzip gemacht, seine Kunden und Partner mit dem nötigen strategischen Rüstzeug bestmöglich und nachhaltig zu unterstützen. Bei uptime profitieren Sie von der Erfahrung, Kompetenz und Zukunftsorientierung in der Qualität eines großen IT-Anbieters und von der Flexibilität des kleinen, klar an den Bedürfnissen des Kunden orientierten Unternehmens. http://pipeliner.uptime.at http://www.uptime.at
	a3 Verlag http://www.a3verlag.com
	acquisa - Das Magazin für Marketing und Vertrieb Der beste Weg zum Kunden: acquisa ist die Pflichtlektüre für alle, die Ihr Marketing- und Vertriebspotenzial voll ausschöpfen wollen. acquisa liefert Ihnen Monat für Monat neue Ideen und konkrete Handlungsempfehlungen für den effizienten und zielgerichteten Einsatz aller Marketing- und Vertriebsinstrumente. Erfahren Sie regelmäßig, wie erfolgreiche Unternehmen agieren und was Sie von Ihnen lernen können. Mit dem acquisa-Wissen steigern Sie Ihren Umsatz und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf. http://www.acquisa.de
	Die Presse | DiePresse.com – Die Presse“-Gruppe ist ein multimediales österreichisches Medienunternehmen, das Tradition und Moderne für anspruchsvolle Leser und User gekonnt verbindet. Zeitung, Magazine, digitale Medien – alles in höchster „Presse“-Qualität. „Die Presse“: Seit ihrer Gründung im Jahr 1848 bietet Österreichs wichtigste Qualitätstageszeitung „Die Presse“ ihren Lesern hochkarätige Berichterstattung, fundierte Analysen und Hintergrundberichte zu Politik, Kultur und Wirtschaft und kritische Kommentare. Damit wird „Die Presse“ zum unersetzlichen täglichen Begleiter für anspruchsvolle Leser. Und mit der „Presse am Sonntag“ gibt es nun auch eine österreichische Qualitätszeitung für den stärksten Lesetag der Woche. Der neue Sonntagsmix bietet viel Lesevergnügen mit Politik, Wirtschaft, Stadt, Reise, Sport, Kultur, Wissenschaft, Leben und Creative Industries. DiePresse.com: Seit 1996 ist „Die Presse“ auch im Web vertreten. DiePresse.com hat sich zu einem der größten Onlinenachrichtendienste Österreichs entwickelt und qualitativ hochwertiger Content steht – wie es sich für „Die Presse“ gehört – auch im Mittelpunkt der Online-Version. Lifestyle-Interessierte finden auf schaufenster.diepresse.com den Guide für das schöne Leben abseits von Job und grauem Alltag. Mit den mobilen Diensten wie diepresse.com/mobil und diepresse.com/iphone sowie anderen Nachrichtenservices zählt das digitale Angebot von DiePresse.com zu den umfassendsten und innovativsten in Österreich. http://www.diepresse.com Telefon: +43/1/51414-0 , Fax: +43/1/51414-364
	DMVÖ - Direct Marketing Verband Österreich Der Dialog Marketing Verband Österreich ist eine unabhängige Interessensvertretung der Dialog Marketing Branche. Er bietet gebündeltes Wissen, erstklassige Kontakte und ist Impulsgeber für Dialog-Trends. Davon profitieren seine Mitglieder. Der DMVÖ spürt über internationale Kontakte laufend neue Strömungen im Bereich Dialog Marketing auf. Diese Informationen werden den Mitgliedern zur Verfügung gestellt. Er vertritt die Interessen der Branche bei Kammern, Behörden und betreibt Lobbying für seine Mitglieder. Derzeit hat der DMVÖ 550 Mitglieder und gehört somit zu den mitgliederstärksten Kommunikationsverbänden des Landes. Er setzt sich aus Agenturen, Auftraggebern sowie Dienstleistungsunternehmen, Medien und Studenten zusammen - Menschen, die mit Dialog Marketing zu tun haben, die Erkenntnisse austauschen und Wert auf beste Kontakte legen. http://www.dmvoe.at Telefon: +43 / 1 / 911 43 00 , Fax: +43 / 1 / 911 29 72
	Win-Verlag GmbH & Co. KG http://e-commerce-magazin.de https://secure.win-verlag.de/IOS/index.php?pid=2&ref=BCM08&fid=WIN-Verlag
	Format Mit Österreichs Wochenmagazin für Wirtschaft und Geld sind Sie stets umfassend informiert. Jeden Freitag überzeugt FORMAT durch Aktualität und hohe Serviceorientierung und ist Informant für Menschen, die privat & beruflich kompetent beraten sein wollen. Mit aktuellen und informativen Serien spricht FORMAT Unternehmer, Manager und KMUs aus allen Branchen des Landes gleichermaßen an. FORMAT setzt als einziges wöchentliches Wirtschaftsmagazin Österreichs den redaktionellen Fokus klar auf Themen zu den Bereichen Wirtschaft, Geld, Politik, IT & TK. Im Mittelpunkt stehen erklärungs- und nutzwertorientierte Wirtschaftsberichterstattung und die großen Themen im Spannungsfeld der Wirtschaft. Das heißt: Woche für Woche mehr Information und mehr Lesevergnügen. DAS HAT FORMAT. Verlagsgruppe NEWS Gesellschaft m.b.H Taborstrasse 1-3 1020 Wien T:+43(0)1 - 213 12 - 9011 F:+43(0)1 - 213 12 - 1650
	Monitor Monitor ist das österreichische IT-Magazin für den erfolgreichen Einsatz von Informationstechnologie im Unternehmen. Für IT-Entscheider, IT-Consulter, Selbständige und professionelle IT-Anwender ist der Monitor die Informationsquelle für praxisorientierte Neuheiten und Berichte aus den Bereichen Informationstechnologie und Telekommunikation sowie IT-Aus-/ Weiterbildung. Wechselnde Schwerpunkte (z.B. mobile Business, CRM, Storage oder Security) informieren umfassend über die zentralen Themen in der IT. Neben den Monatsausgaben bieten die Sonderausgaben (Hardware, Business-Software, Kommunikation) umfassende Analysen sowie ausführliche Marktüberblicke für den EDV-Einkauf und zeigen Trends auf. Monitor erscheint bereits im 21. Jahrgang. Sie finden den Monitor auch im Internet unter www.monitor.co.at (Volltext-Archiv, B2B-Software-Datenbank). Kostenlose Probeexemplare unter Tel.: 01/74095-410, e-mail:office@monitor.co.at http://www.monitor.co.at
	Dr. A. Schendl GmbH & Co. KG VERKAUFEN ist das österreichische Special-Interest-Magazin für alle Leserkreise, die an den Themen Verkauf und Vertrieb interessiert sind: Verkäufer, Key-Account-Manager, Vertriebsleiter, vertriebsverantwortliche Geschäftsführer. Seit März 2008 neu am Markt, setzt sich erstmals ein Magazin branchenübergreifend mit dem Verkauf als Beruf und Herausforderung auseinander und zieht dabei auch die klare Grenze zum Vertrieb als Prozeß bzw. Organisationseinheit einerseits, sowie zum Marketing andererseits. Bei VERKAUFEN steht das unmittelbare Zusammentreffen von Verkäufer und Kunden im Mittelpunkt. Daher stellen wir uns bei allen Beiträgen die Frage: Was bedeutet dieses Thema unmittelbar für die Person des Verkäufers, Key-Account-Managers oder Vertriebsleiters. http://www.verkaufen.co.at/