 | Jens Alex
Jens Alex ist Leiter der IT/Organisation bei Vitakraft und für
den internationalen Rollout des CRM verantwortlich. Er verfügt
über mehrjährige umfangreiche Erfahrung als Projektmanager
bei der Einführung von CRM und ERP Systemen. Zuvor war er
als Organisationsberater in der Prozessindustrie tätig.
Firma: Vitakraft Werke Wührmann und Sohn
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 | Mag. Paul Blazek
Mag. Paul Blažek beschäftigt sich
seit 20 Jahren intensiv mit
Marketingstrategien und
Userbedürfnissen bei
Kommunikationsprodukten
und
hat mehr als 150 Projekte für namhafte
Unternehmen und Institutionen realisiert. Er ist
Geschäftsführer der cyLEDGE Media GmbH und
fokussiert seine Überzeugungen und
Erfahrungen mit dem Web Innovation Lab.
Firma: cyLEDGE Media GmbH
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 | Dr. Alexander Decker
Dr. Alexander Decker ist Head of Consumer Relations im
Corporate Marketing der Nestlé Deutschland AG und ist
verantwortlich für Konzeption und Implementierung von CRM
Strategien insbesondere in den Bereichen Markt- und Kundenstrategien
im B2C und B2B Bereich, CRM Controlling, Qualitätsund
Beschwerdemanagement, Messung von Kundenbindung
und –zufriedenheit, Kampagnenmanagement, Projektmanagement,
Kunden-/Verbraucherservice, Online Marketing.
Firma: Nestlé Deutschland AG
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 | Thomas Deutschmann
Thomas Deutschmann ist seit 11/2002 Vorstandsvorsitzender
der update software AG in Wien und zugleich Geschäftsführer
verschiedener update Tochtergesellschaften europaweit. Er
verfügt nach einer langjährigen internationalen Karriere über
umfassende Management-Erfahrung. Vor seiner Tätigkeit bei
update unterstützte er Risikokapitalgeber
und Investoren in
strategischen Fragen ihrer Portfolio-Unternehmen.
Firma: update software AG
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 | Mag. Georg Fink
Mag. Georg Fink ist seit 2000 Leiter CRM bei der Oesterreichischen
Kontrollbank AG, verantwortlich für den Aufbau und
Umsetzung der Marketing-, Vertriebs- und Service-Strategie.
Davor war er in der Raiffeisenbankengruppe Steiermark tätig.
Firma: Österreichische Kontrollbank
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 | Ing. Edward Forjan
Ing. Edward Forjan ist Verkaufs- und Marketingleiter bei
VARIO-BAU Fertighaus GmbH aus Wr. Neustadt sowie Mitglied
der wirtschaftlichen Kommission des Österreichischen
Fertighausverbandes. Zuvor war er Unternehmensberater für
Marketing, Verkauf und Organisationsentwicklung sowie
langjähriger Bereichsleiter für Marketing und Verkauf in der
Elektroindustrie.
Firma: VARIO-BAU Fertighaus GmbH
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 | Mag. Thomas Hammer
Mag. Thomas Hammer ist geschäftsführender Gesellschafter
der Guttomat Sektionaltore GmbH. Zuvor war er Vorstand in der
international tätigen MTH-Industriegruppe und hat neben
verschiedenen Geschäftsführungs- und Aufsichtsratsfunktionen
im In- und Ausland die Athena-Private Equity Fonds mit
aufgebaut. Davor war er in verschiedenen Positionen einer
österreichischen Großbank, zuletzt als Leiter Mergers &
Acquisitions, tätig.
Firma: Guttomat
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 | Dr. Hans-Georg Häusel
Dr. Hans-Georg Häusel, Dipl. Psychologe, Vorstand der Gruppe
Nymphenburg Consult AG, München. Autor der Bestseller
„Think Limbic! – Die Macht des Unbewussten verstehen und
nutzen für Motivation, Management und Marketing“
(2000/2003) und “Brain Script / Brain View – Warum Kunden
kaufen“ (2004/2008) und „Neuromarketing“ (2007) und
„Emotional Boosting – Die hohe Kunst der Kaufverführung”.
In der Marketing-Hirnforschung und der Übertragung auf Fragen
des Konsumverhaltens, Marketings und Marken-
Managements zählt er weltweit zu den führenden Experten.
Firma: Nymphenburg Consult AG
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 | Dr. Klaus-Peter Huber
Dr. Klaus-Peter Huber ist Head of CRM Webhosting bei der
1 & 1 Internet AG. Er beschäftigt sich seit über 10 Jahren mit
analytischem CRM und Business Intelligence. Er ist Autor von
Fachbeiträgen und Vorträgen.
Firma: 1 & 1 Internet AG
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 | Mag. Nikolaus Kimla
Mag. Nikolaus Kimla gründete 1994 als geschäftsführender Gesellschafter die uptime ITechnologies GmbH; zehn Jahre später rief er die unabhängige Wirtschaftsplattform GO AHEAD! ins Leben, die sich u.a. an den Grundsätzen der freien Marktwirtschaft im Sinne einer liberalen und sozial eingestellten Verantwortlichkeit orientiert.
Firma: uptime ITechnologies GmbH
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| Klaus-Dieter Koch
Klaus-Dieter Koch ist seit über 20 Jahren als Unternehmer
erfolgreich selbständig. Er ist auf Marken-Strategieberatung für
mittelständige Unternehmen sowie Großunternehmen
spezialisiert und Gründer und geschäftsführender
Gesellschafter der Brand:Trust GmbH.
Firma: Brand:Trust GmbH
http://www.brand-trust.de
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 | Kerstin Köder
Kerstin Köder ist Leiterin Bestandskunden-Marketing bei der
mobilcom Communicationstechnik GmbH. Sie befasst sich seit
den frühen 90er Jahren mit kundenrelevanten Themen. U.a. war
sie für die Einführung der ersten Kundenkarte in Deutschland
verantwortlich. 2007 erschien das Praxishandbuch Kundenmanagement,
das sie im Autorenteam mit Dr. R. Rapp und
Cam Mai Brasch verfasst hat.
Firma: mobilcom Communicationstechnik GmbH
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 | Boris König
Boris König ist seit 2007 Head of Corporate Information
Management bei Pipelife International, einem der größten
Erzeuger von Kunststoffrohrsystemen in Europa mit Niederlassungen
in 28 Ländern. Er ist zuständig für den internationalen
CRM-Rollout und Pipelifes gruppenweite IT-Strategie. Zuvor war
Boris König Leiter der IT bei Pankl Racing Systems.
Firma: Pipelife International
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 | Mag. (FH) Alexander Kostner
Mag. (FH) Alexander Kostner ist seit 4 Jahren verantwortlich
für den Verkauf von Unternehmenslösungen auf MS Dynamics
Basis. Die Schwerpunkte liegen in der Betreuung strategischer
CRM und ERP Projekte. Als aktueller Schwerpunkt wurde der
Ausbau der BI Kompetenzen innerhalb der ACP Gruppe
übernommen und hier eine strategische Zusammenarbeit mit
Fa. Evidanza - einem internationalen Anbieter von BI Lösungen
für MS Dynamics - etabliert.
Firma: ACP Business
Solutions
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 | Mag. Claudia Leibner
Mag. Claudia Leibner ist Marketing- und Vertriebscontroller
der Eternit Werke Ludwig Hatschek AG. Seit der Einführung des
CRM Systems bei Eternit ist sie mit dem Projekt vertraut und
hat 2007 die Projektleitung CRM übernommen. Sie verfügt über
umfangreiche Erfahrung im Bereich Organisations- und
Prozessentwicklung, Change Management und Vertriebscontrolling/-
reporting.
Firma: Eternit Werke Ludwig Hatschek AG
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 | Mag. Oliver Nitz
Mag. Oliver Nitz ist Gründer und
Geschäftsführer der Web
Innovation Lab GmbH, welches
Unternehmen bei der Konzeption
und Strategieentwicklung von
Online-Projekten unterstützt und sie in die
digitale Welt führt. Er verfügt über langjährige
Erfahrung im Business Development bei
Telekom Austria und Jet2Web Internet.
Firma: Web Innovation Lab GmbH
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 | Dr. Michael Paul
Dr. Michael Paul ist Geschäftsführer
der paul und collegen consulting
GmbH in Wien und Berlin. Er beschäftigt sich mit
strategischen Neuausrichtungen, Umstrukturierungen und
Sanierungen.
Firma: paul & collegen consulting GmbH
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 | Dipl.-Inform. Frank Pensel
Dipl.-Inform. Frank Pensel ist Mitgründer und Vorstand der
Liongate AG München, einem Beratungshaus, welches sich seit
2005 auf das fachliche Projektmanagement großer und erfolgreicher
Projekte an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
spezialisiert hat. Er kann auf Erfahrungen als Unternehmensberater
und Projektleiter im Umfeld CRM, vorrangig in der Telekommunikationsbranche
zurückgreifen.
Firma: Liongate AG
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| Mag. Alexander Pig
Mag. Alexander Pig ist Operations Manager Europe bei D. Swarovski
& Co. Nach den Stationen als Controller und Prozess-
Manager in den Bereichen Produktion, Vertrieb und Marketing
zählen jetzt Analytische CRM und Business Relationship Management
zu seinen Aufgabenschwerpunkten. Davor war er Projekt-
Assistent am Institut für Unternehmensführung
an der Universität
Innsbruck.
Firma: D. SWAROVSKI &
CO
http://www.swarovski.com
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| Prof. Dr. Reinhold Rapp
Prof. Dr. Reinhold Rapp ist Geschäftsführer Open House of
Innovation, Grafing bei München. Er gilt als einer der motivierensten
Redner für Marketing- und Beziehungsmanagement in
Europa. Seine Philosophie – Brücke zwischen Theorie und Praxis
– lebt er selbst vor: Als oberster Kundenmanager
der Deutschen
Lufthansa, als Visiting Professor an der renommierten Cranfield
University in England (Erster Lehrstuhl für Relationship
Marketing weltweit) oder als Mitbegründer der ersten CRMConsulting
Group.
Firma: Open House of
Innovation
http://www.reinholdrapp.com
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 | Mag. Daniel Scherling
Mag. Daniel Scherling ist für den Vertrieb der 4relation
Consulting GmbH verantwortlich. Davor hat er bereits etliche
Jahre in der IT Branche Erfahrung gesammelt. Seine Kernaufgaben
waren der Aufbau von Vertriebsnetzwerken und im Bereich
Business Development.
Firma: 4relation
Consulting GmbH
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 | Volker Stöger
Volker Stöger ist Geschäftsführer der United Business
Communication GmbH (UBC). Er ist zuständig für den Vertrieb
und das Key Account Management in den Bereichen Handel,
Hotelerie und Gastronomie. Er war verantwortlich für die
erfolgreiche Neuausrichtung und dem Aufbau der UBC als
Vertriebspartner der card complete Servicebank AG. Davor war
er u.a. bei Nextira One als Vertriebsleiter tätig.
Firma: United Business
Communication GmbH (UBC)
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 | Mag. (FH) Alexandra Vetrovsky-Brychta
Mag. (FH) Alexandra Vetrovsky-Brychta ist als Geschäftsführerin
bei der Schober Group, dem Spezialisten für crossmediale
Kundenkommunikation, Zielgruppen- und Marktinformationen,
für die Positionierung und Vermarktung des umfassenden
Schober Portfolios in Österreich verantwortlich. Zudem ist sie
Leiterin der Arbeitsgruppe Data im Dialog Marketing Verband
Österreich.
Firma: Schober Information Group
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| Mag. Georg Wiedenhofer
Mag. Georg Wiedenhofer leitet seit 1990 die Marketing- und
Werbeabteilung bei bauMax und ist seit 1998 verantwortlich für
das gesamte Konzernmarketing der bauMax-Gruppe in
Österreich und den CEE Ländern. Zuvor war er als Trade-
Marketing-Berater bei AC Nielsen tätig.
Firma: bauMax
http://www.baumax.at
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 | Thomas M. Zapf
Thomas M. Zapf ist Director IT Group bei Austrian Energy &
Environment, einem weltweit tätigen Unternehmen im Bereich
des Anlagenbaues. Die AE&E gehört zu den international
führenden Technologieanbietern für Energieerzeugung und
Umwelttechnik. Er ist verantwortlich für das internationale
Management der IT, für die Bereitstellung von CRM-Lösungen
innerhalb der Gruppe sowie für die Abstimmung der Business
Anforderungen an die IT. Zuvor war er unter anderem IT-Leiter
bei Magna-Steyr.
Firma: Austrian Energy &
Environment
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